Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi
Yürürlük Tarihi: 08 Eylül 2026
AI Çıktıları Taslaktır
Ayrıştırılan alanlar öneri niteliğindedir; resmi beyan öncesi kontrol acente sorumluluğundadır.
Soft Limit & Kesintisiz Kota
Kotalar tükendiğinde acente işlemleri kilitlenmez; aşım şeffaf olarak bir sonraki döneme yansıtılır.
Sınırlı Mali Sorumluluk
Dolaylı ticari zararlar hariç tutulmuş olup, azami tazminat tavanı son 3 aylık hizmet bedelidir.
1. Taraflar, Tanımlar ve Yürürlük
SaaS Hizmet Çerçevesiİşbu Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi ('Sözleşme'); bir tarafta Maritimo Denizcilik ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. ('Maritimo' veya 'Şirket') ile diğer tarafta Maritimo platformuna üye olan, yazılım servislerini kullanan veya arayüz üzerinden işlem gerçekleştiren tüzel ya da gerçek kişi denizcilik acentesi / operatörü ('Kullanıcı' / 'Müşteri') arasında akdedilmiştir.
Platforma kaydolarak, API servislerini çağırarak veya arayüze belge yükleyerek Kullanıcı; işbu Sözleşme şartlarını, Gizlilik Politikası'nı ve sistem kullanım yönergelerini bütünüyle okuduğunu, anladığını ve gayrikabili rücu kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
- Platform: Maritimo tarafından sunulan bulut tabanlı gemi acente operasyon yazılımını, belge ayrıştırma motorlarını ve PDF derleme servislerini ifade eder.
- Hizmet: OCR, LLM tabanlı evrak yapılandırma, IMO FAL beyan üretimi, acente lojistik faturalandırması ve filo takip modüllerini kapsar.
- İşlem Günlüğü (Audit Log): Güvenlik ve yasal denetim amacıyla değiştirilemez biçimde tutulan zaman damgalı kullanıcı hareket kayıtlarını ifade eder.
2. Yazılım Lisansının Kapsamı ve Mülkiyet
Fikri Mülkiyet (FSEK)Maritimo, Kullanıcı'ya seçmiş olduğu abonelik planı çerçevesinde, münhasır olmayan (non-exclusive), devredilemez (non-transferable), alt lisans verilemez ve feshe tabi sınırlı bir kullanım lisansı tanır.
Yazılımın kaynak kodları, algoritma mimarileri, PDF şablon mizanpaj motoru, tasarım öğeleri, veri tabanı şemaları ve 'Maritimo' tescilli markası münhasıran Şirket'e aittir. Kullanıcı aşağıdaki eylemlerden kesinlikle kaçınacağını kabul eder:
- Platform kodlarını tersine mühendislik (reverse engineering), decompile veya dissemble yöntemleriyle çözmeye çalışmak ya da kaynak koda erişim girişiminde bulunmak,
- Sistemin güvenlik açıklarını taramak, stres testine tabi tutmak veya bot, scraper, crawler gibi otomatik yazılımlarla veri çekmek,
- Platformu, Maritimo'ya doğrudan rakip bir yazılım geliştirmek amacıyla analiz etmek veya kıyaslama (benchmarking) verilerini üçüncü kişilerle paylaşmak,
- Hesap erişim bilgilerini şirket bünyesi dışındaki üçüncü şahıslara veya bağımsız acentelere devretmek, kiralamak ya da kullandırmak.
3. Yapay Zeka (AI / OCR) Çıktıları ve Hukuki Mahiyet
Kritik Yasal UyarıPlatform bünyesindeki 'AI Akıllı Belge Tanımlama' modülü; seafarer pasaportu, manifesto, ordino ve klas sertifikaları gibi taranmış belgelerden Optik Karakter Tanıma (OCR) ve dil modelleri aracılığıyla veri ayrıştırmaktadır.
Yapay zeka ve makine öğrenimi modellerinin doğası gereği, ayrıştırılan alanlar mutlak doğruluk garantisi içermez ve hukuken yalnızca 'taslak / öneri' vasfındadır. Bu bağlamda:
- Nihai Denetim Yükümlülüğü: Üretilen resmi IMO FAL formları, konşimento verileri veya mürettebat beyanları resmi idarelere (Liman Başkanlığı, Gümrük Muhafaza, Sahil Güvenlik vb.) iletilmeden önce yetkili acente personeli tarafından kontrol edilmek zorundadır.
- Resmi Belge Sorumluluğu: Yanlış, eksik veya okunamayan bir kaynak belgenin yüklenmesi ya da yapay zeka çıktısının kontrol edilmeksizin resmi makamlara ibraz edilmesinden doğacak idari para cezaları, gemi alıkoyma (detention), demuraj masrafları ve hukuki yaptırımlardan münhasıran Kullanıcı sorumludur.
- İzole Bellek Taahhüdü: Yüklenen belgelerdeki ticari sırlar veya kişisel veriler, genel yapay zeka modellerinin halka açık eğitim havuzlarında kesinlikle kullanılmaz.
4. Abonelik Paketleri, Kota Takibi ve Faturalandırma
Şeffaf FaturalamaHizmetler, aylık veya yıllık abonelik modelleri üzerinden ücretlendirilir. Her paket; izin verilen aktif gemi sayısı, aylık belge tarama adedi ve kullanıcı koltuğu (seat) limitleriyle sınırlandırılmıştır.
- Soft Limit (Esnek Kota) Prensibi: Kullanıcının operasyonlarının aksamaması adına, aylık OCR veya belge oluşturma kotası tükendiğinde sistem işlemleri aniden durdurmaz (soft limit); aşım adedi dönem sonunda paket aşım tarifesi üzerinden ek faturaya yansıtılır.
- Abonelik Yenilemesi: Dönem bitiminden en az 14 (on dört) gün önce fesih ihbarında bulunulmadığı sürece kurumsal abonelikler aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir.
- Ödeme Temerrüdü: Tahakkuk eden faturaların vadesinde ödenmemesi halinde Maritimo, bildirim tarihinden itibaren 7 (yedi) iş günü sonra hesabı geçici olarak askıya alma, veritabanı erişimini kısıtlama ve yasal faiz işletme hakkına sahiptir.
5. Bulut Depolama, Arşiv ve Otomatik İmha Prosedürü
30 Günlük KuralKullanıcı'nın 'Arşive Kaydet' onayı ile sisteme işlediği taranmış evraklar ve çıkarılan JSON verileri, işlem tarihinden itibaren tam 30 (otuz) gün süreyle yüksek güvenlikli nesne depolama alanlarında (Cloudflare R2) saklanır.
- Otomatik Kalıcı Temizleme: 30 günlük saklama süresi dolduğunda, ilgili dosya ve bağlı veritabanı kayıtları sistem cron mekanizmalarıyla kalıcı olarak imha edilir; bu verilerin kurtarılması teknik olarak mümkün değildir.
- Kullanıcı İnisiyatifi: Operasyonel ihtiyaçlar uyarınca Kullanıcı, arayüzdeki '+15 Gün Uzat' opsiyonuyla süreyi en fazla 30 güne çıkarabilir veya istediği an 'Belgeyi Sil' butonunu kullanarak manuel imha gerçekleştirebilir.
- Veri Yedekleme Sorumluluğu: Yasal saklama zorunluluğu olan ticari defter, konşimento ve resmi bildirim nüshalarının kendi kurumsal arşivlerinde kalıcı olarak yedeklenmesi tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
6. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Tazminat Tavanı
TBK m. 115 UyarıncaYürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Maritimo platform servislerini 'olduğu gibi' (as-is) ve 'mevcut olduğu şekliyle' (as-available) sunmaktadır. Sistemin kesintisiz, tamamen hatasız veya siber saldırılara karşı mutlak geçirimsiz olduğu yönünde sarih ya da zımni garanti verilmez.
- Dolaylı Zarar Muafiyeti: Maritimo; kar kaybı, navlun kaybı, demuraj/dispaç maliyetleri, itibar kaybı veya dolaylı ticari zararlardan (ağır kusur halleri saklı kalmak kaydıyla) hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.
- Sorumluluk Tavanı: Maritimo'nun Sözleşme'nin ifasından kaynaklanan kümülatif mali sorumluluğu, her halükarda Kullanıcı'nın zararın doğduğu tarihten önceki son 3 (üç) ay içerisinde Maritimo'ya fiilen ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlandırılmıştır.
- Mücbir Sebepler: Deniz kazaları, küresel internet omurga kesintileri, kamu otoritelerinin getirdiği bant daraltma veya erişim engelleme kararları mücbir sebep kabul edilir; bu hallerde Şirket'in edimleri askıya alınır.
7. Kurumsal Hesap Güvenliği ve Denetim İzi (Audit Logs)
İşlem GüvenliğiKullanıcı, platform üzerinde oturum açan personeline tahsis edilen kullanıcı adı ve şifrelerin güvenliğinden bizzat sorumludur. Her operatörün gerçekleştirdiği gemi ekleme, evrak ayrıştırma, fatura iptali veya kota onayı işlemleri zaman damgası ve IP adresi ile kayıt altına alınır.
Audit Log kayıtları, taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun (HMK) 193. maddesi uyarınca kesin ve münhasır delil sözleşmesi niteliğindedir.
8. Fesih, Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme
Türk HukukuTaraflardan birinin Sözleşme yükümlülüklerini ağır şekilde ihlal etmesi ve ihlalin tebliğinden itibaren 15 gün içinde giderilmemesi halinde, karşı taraf Sözleşme'yi tek taraflı ve tazminatsız olarak derhal feshedebilir.
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır. İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
Maritimo Denizcilik ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Mersis No: xxx • KEP: xxx@hs01.kep.tr • E-posta: info@maritimo.stachenoisy.tech
© 2026 Maritimo. Bu platform şartları denizcilik acenteliği operasyonlarına özel düzenlenmiş olup izinsiz çoğaltılamaz.